Apprends le métier de la conciergerie sur le terrain, sans payer un dirham.
Tu signes 3 mois de pratique auprès d'un gestionnaire du réseau, entre 3 et 5 heures par jour. En échange, tu débloques une formation qui t'apprend le métier de la conciergerie sur le terrain, et les deux compétences qui font tout dans ce métier : la gestion terrain et la gestion virtuelle.
Tu apprends de l'intérieur, dans de vrais logements, avec de vrais voyageurs. Ce n'est pas rémunéré, et tu repars quand même avec quelque chose.
2 semaines de formation
100 % en ligne, 43 vidéos et 8 playbooks. Aucun appel, tu avances à ton rythme, quand tu peux.
3 mois sur le terrain
De la pratique réelle chez un ou deux gestionnaires de ta ville. Tu peux travailler pour les deux en même temps.
Zéro dirham, des deux côtés
Tu ne paies rien, et tu n'es pas payé non plus. Ce que tu gagnes, c'est le métier, une attestation, et ta place dans l'annuaire des talents.
Les deux compétences que tu repars avec
Ce sont les deux moitiés du métier. La plupart des gens n'en connaissent qu'une, et c'est pour ça qu'on manque de bons profils.
La gestion terrain
Tout ce qui se passe dans le logement, avant et après le voyageur.
- Contrôler un logement en 12 minutes sans rien oublier
- Les photos qui protègent la conciergerie en cas de litige
- Mettre un logement en place, de la visite aux photos
- Les check-in et check-out physiques
- Faire reprendre un ménage sans braquer personne
- Gérer une fuite, une panne, une serrure bloquée
- Se constituer un carnet d'artisans dans sa ville
La gestion virtuelle
Tout ce qui se passe sur l'écran, et qui décide du remplissage.
- Le service client voyageur : le ton, les délais, quoi répondre
- Tenir les annonces Airbnb et Booking
- Vérifier les calendriers et éviter la double réservation
- Suivre les prix et repérer un creux de remplissage
- Lire les métriques d'un logement
- Coordonner l'équipe terrain depuis un écran
- Obtenir des avis, et répondre à ceux qui piquent
Pourquoi les deux, même si tu ne feras qu'un des deux métiers. Quelqu'un sur le terrain qui ne comprend pas pourquoi une photo doit partir avant 14h exécute sans comprendre, et se trompe le jour où le cas n'est pas prévu. Quelqu'un derrière un écran qui n'a jamais vu un logement à préparer donne des consignes intenables. Les deux moitiés s'expliquent l'une l'autre.
Comment ça marche, en 5 étapes
Tu candidates
Deux minutes. Ton rôle, ta ville, tes vraies disponibilités.
Tu passes le quiz du deal
8 questions sur l'engagement lui-même. Ce n'est pas un piège : on vérifie que tu as lu avant de signer.
Tu montes ton dossier
Ton CV, une courte vidéo où tu expliques ce que tu as compris des conditions, ta carte nationale, et la lecture du contrat clause par clause.
On valide, tu commences
Vérification de ton dossier sous 48h, puis accès immédiat au parcours.
Tu es attribué, et tu apprends sur le terrain
Ton profil devient visible pour les gestionnaires de ta ville. Ce sont eux qui te contactent, directement, pour des missions.
Ce qu'on t'apprend, et ce qu'on ne t'apprend pas
On préfère te le dire tout de suite plutôt que tu le découvres.
Tu apprends à exécuter
La gestion au quotidien, le service client voyageur, les annonces et les calendriers, la mise en place physique et virtuelle, les outils, les urgences. Un métier entier, celui dont les conciergeries manquent.
Tu n'apprends pas à vendre
Pas de prospection, pas de scripts d'appel, pas de contrats de gestion, pas de construction d'offre, et aucun accès à un fichier de prospects. Ce programme forme quelqu'un qui exécute, et il le fait très bien.
Les places de cette vague
Une vague dure 3 mois. Quand une ville est pleine, elle rouvre à la vague suivante.
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